Dans un monde en constante évolution, la capacité à communiquer efficacement pendant les périodes de changement est plus qu'un atout : c'est une nécessité. Thierry, dans sa dernière intervention vidéo pour COBEL®, explore pourquoi et comment une bonne communication peut devenir le pilier central de la transformation organisationnelle.
La première interrogation que pose Thierry est simple mais fondamentale : "Pourquoi une bonne communication est-elle essentielle en période de changement ?" La réponse réside dans la capacité de la communication à agir comme un carburant pour le changement. Une communication efficace alimente la compréhension, l'adhésion et l'engagement nécessaire à tout processus transformateur.
Thierry introduit ensuite le modèle Cœur, Tripes, Tête, une approche tripartite à la communication en période de changement. Ce modèle repose sur trois piliers :
Thierry illustre l'application pratique du modèle Cœur, Tripes, Tête avec des exemples tangibles de communication en entreprise. Par exemple, lors d'un diagnostic organisationnel, il propose de capturer et montrer des images des participants engagés dans des ateliers, souriant et discutant activement, pour toucher le cœur. Pour les tripes, il suggère de remercier et de valoriser publiquement l'engagement des participants. Enfin, pour la tête, il recommande de communiquer clairement les prochaines étapes et les échéances, afin d'organiser la pensée et de préparer le terrain pour les actions futures.
La force du modèle Cœur, Tripes, Tête réside dans sa capacité à structurer la communication de manière à ce qu'elle soit complète et équilibrée. Chaque aspect du modèle s'adresse à une dimension différente de l'expérience humaine, ce qui rend la communication globalement plus puissante et plus efficace.
En conclusion, Thierry rappelle l'importance de partager ces connaissances et cette approche. "Partagez si ça peut vous aider, si ça peut aider votre réseau", encourage-t-il, soulignant l'importance de la diffusion de pratiques de communication efficaces pour réussir la transformation dans toute organisation.
En adoptant une approche de communication qui engage le cœur pour toucher les émotions, les tripes pour mobiliser l'action, et la tête pour organiser la pensée, les leaders et les organisations peuvent efficacement naviguer et réussir dans des périodes de changement. Le modèle Cœur, Tripes, Tête n'est pas seulement un outil de communication, mais un levier essentiel pour la transformation organisationnelle.
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