Le coût des départs non souhaités

Un départ non souhaité coûte au minimum un tiers du salaire annuel du collaborateur qui part, selon le Work Institute. Recrutement, intégration, montée en compétence, charge reportée sur l’équipe pendant la vacance : la facture est réelle, mais elle n’apparaît dans aucune ligne comptable. Et un départ en annonce souvent d’autres.

Ce que coûte vraiment un départ

• Le recrutement : annonces, cabinet, temps des managers et des RH en entretiens.
• La vacance du poste : travail non fait, ou fait par d’autres en plus du leur.
• L’intégration : plusieurs mois avant que la nouvelle personne soit pleinement autonome.
• Ce qui part avec la personne : savoir-faire, relations clients, connaissance des contournements qui font tenir l’organisation.

Les estimations publiées vont d’un tiers du salaire annuel (Work Institute, borne basse) à une à deux fois le salaire annuel pour les postes qualifiés (Gallup). Notre calculateur retient volontairement la borne basse. Faire le calcul avec vos chiffres.

Comment calculer le taux de turnover

Taux de turnover = ((entrées + sorties) / 2) / effectif au 1^er janvier × 100

Ce taux mêle les départs voulus et subis. Pour piloter, suivez à part les départs non souhaités : démissions et ruptures conventionnelles à l’initiative du collaborateur. C’est ce chiffre qui dit si l’organisation retient ceux qu’elle veut garder.

Quel est le bon taux de turnover ?

Il n’y en a pas d’universel : il dépend du secteur, des métiers et du marché de l’emploi local. Pour repère, la Dares a recensé 459 900 démissions au seul deuxième trimestre 2024 dans le secteur privé. Le plus utile reste votre propre tendance, et les écarts entre vos équipes.

Pourquoi les gens partent

On part rarement pour le salaire seul. Les raisons les plus fréquentes tiennent à ce qui se passe au quotidien : un manager débordé, des décisions qui changent sans explication, une charge qui ne baisse jamais, le sentiment que les efforts ne servent à rien. Ce sont des causes d’organisation. Ce sont aussi celles qui produisent l’absentéisme et les accidents.

Comment réduire les départs non souhaités

1. Écouter ceux qui partent, par un entretien de sortie mené par quelqu’un d’autre que le manager direct.
2. Écouter ceux qui restent : les raisons de rester disent ce qu’il faut protéger.
3. Regarder les équipes où les départs se concentrent : la cause est rarement individuelle.
4. Traiter l’organisation : des décisions qui tiennent, des managers qui peuvent manager. Manager toxique ou organisation toxique ?

Questions fréquentes

Combien coûte le départ d’un salarié ?

Au minimum un tiers de son salaire annuel selon le Work Institute, et jusqu’à une à deux fois ce salaire pour les postes qualifiés selon Gallup.

Quelle est la formule du taux de turnover ?

La moyenne des entrées et des sorties de l’année, divisée par l’effectif au 1^er janvier, multipliée par 100.

Quelle différence entre turnover et départ non souhaité ?

Le turnover compte tous les mouvements, entrées comprises. Le départ non souhaité ne compte que les départs à l’initiative du collaborateur : c’est lui qui mesure la capacité à retenir.

Mis à jour le 21 septembre 2026 par Guillaume Comte, COBEL®.