La rédaction de politiques en matière de santé, sécurité, environnement et qualité (HSE ou RSEQ) est souvent perçue comme une formalité réglementaire plutôt qu'une véritable opportunité de transformation organisationnelle. Cependant, la dynamique est en train de changer. Les normes évoluent et avec elles, l'approche des dirigeants quant à l'élaboration de ces politiques. Mais quelle est donc cette erreur présente dans plus de 90% des politiques actuelles que nous devrions éviter à tout prix?
Dans de nombreuses organisations, il est courant de voir des dirigeants rédiger des politiques de sécurité et de santé qui soulignent l'importance capitale de ces sujets, pour ensuite déléguer entièrement leur gestion. Ce paradoxe où l'engagement verbal ne se traduit pas par une implication concrète est au cœur de l'inefficacité. La délégation de la responsabilité à un "poil à gratter" chargé de rappeler aux autres l'importance de la sécurité est une pratique courante mais insuffisante.
La véritable efficacité d'une politique de sécurité découle de la clarté de la direction sur son rôle et sa responsabilité. L'enjeu pour les dirigeants est de démontrer par des actions concrètes que la stratégie de sécurité est intégrée à la stratégie globale de l'entreprise. Ils doivent communiquer clairement le contexte, la stratégie, le plan tactique et les moyens déployés pour atteindre les objectifs de sécurité. Une politique efficace doit inclure un engagement visible et actif de la direction, pas seulement une délégation de responsabilités.
L'erreur fondamentale dans la rédaction des politiques peut également être éclairée par le concept de volonté du commandant en neuro management. Ce concept illustre comment les attentes d'un leader influencent directement les performances de son équipe. Si un dirigeant exprime clairement sa confiance dans les capacités de ses équipes à respecter et à promouvoir les standards de sécurité, il est plus probable que ces dernières s'élèvent pour répondre à ces attentes. À l'inverse, si les attentes sont basses, les performances le seront probablement aussi.
Pour que les politiques de santé et sécurité ne soient pas seulement un document mais un véritable levier de performance et de bien-être, il est crucial que les dirigeants s'impliquent directement. Ils doivent être les premiers à prêcher par l'exemple, montrant ainsi que la sécurité et la santé ne sont pas seulement des obligations réglementaires, mais des valeurs centrales de l'entreprise. En adoptant une approche basée sur la motivation, le savoir, le vouloir et le pouvoir, les organisations peuvent transformer leurs politiques en outils puissants pour une performance durable et humaine.
Adopter une politique de santé et sécurité pleinement intégrée et vécue au quotidien par tous, à commencer par les plus hauts niveaux de l'entreprise, est non seulement une question de conformité, mais aussi une stratégie gagnante pour une performance globale et un climat de travail amélioré.
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